商场策划是一个复杂而多层次的过程，包括定位、营销、活动策划等方面。以下是商场策划的一份范文，希望能为您提供一些启发：
尊敬的领导、尊贵的客户：
作为商场策划团队的一员，我们一直致力于为客户提供更好的购物体验，使商场成为一个独特而令人愉悦的去处。在不断追求卓越服务的道路上，我们提出了以下策略和计划，旨在提升商场的吸引力和竞争力。
我们商场的定位是“为顾客提供一站式购物体验”，着重于打造高品质、多元化的购物环境。我们的目标是成为本地区最受欢迎的购物中心之一，吸引更多的顾客。
我们将对商场环境进行改善和升级，包括装修、灯光、音乐等，为顾客营造更加舒适、时尚、愉悦的购物氛围。
不断引进高品质、时尚、实用的商品，提升产品的品质和种类，以满足不同客户群体的需求。
结合节假日举办主题活动，如圣诞特惠、春节促销等，推出特色商品，吸引顾客，增加销售额。
为会员提供专属特权和活动，如折扣、生日礼品、积分兑换等，增加会员忠诚度。
加大在社交平台的宣传力度，利用新媒体平台进行广告宣传，提高商场知名度和曝光率。
开发商场专属APP，提供商场地图、活动信息、优惠券等功能，增加顾客便利性和粘性。
提升员工的专业素质和服务技能，打造一支热情、细致、专业的服务团队，为顾客提供更好的服务体验。
在商场内增设便民服务点，如休息区、充电站、亲子设施等，提高顾客的停留时间和满意度。
建立完善的顾客反馈渠道，定期进行调查问卷调查和意见收集，根据顾客反馈及时改进服务和管理。
我们坚信，在团队的不懈努力下，商场一定能够成为顾客心目中的首选购物场所。我们将持续改进，为顾客提供更好的购物体验，也期待您的意见和建议，共同推动商场不断进步。
感谢您的支持与关注！
以上商场策划范文仅供参考，您可以根据实际情况和需求进行调整和修改，以适应具体商场的运营理念和目标。祝商场运营顺利，客流量增长，业绩蒸蒸日上！
