在过去的一年里，我担任公司前台工作，负责接待来访客户、电话接听、文件管理等工作。在这一年里，我认真履行工作职责，努力工作，取得了一定的成绩。
- 客户服务：我始终以热情友好的态度接待来访客户，提供周到的服务，赢得了客户的好评。
- 电话接听：我认真负责地接听电话，及时转达信息，保证了公司内外信息的畅通。
- 文件管理：我认真负责地管理文件，做到了文件整理有序，方便了工作的开展。
- 沟通能力：通过与客户和同事的交流，我的沟通能力得到了提升，更加善于与人沟通合作。
- 抗压能力：在工作中，我面对各种挑战和困难，学会了保持冷静，从容应对，增强了自己的抗压能力。
- 团队合作：我积极与同事合作，共同完成工作任务，增强了团队合作意识和能力。
- 工作效率有待提高：我发现自己在工作中有时候效率不高，需要进一步提高工作效率，提高工作质量。
- 学习不足：我也意识到自己在一些专业知识和技能方面还有待提高，需要加强学习，提高综合素质和能力。
为解决这些问题，我计划在新的一年中，继续努力学习和提高自己的能力，不断改进和完善自己，更好地为公司的发展和建设做出贡献。
展望未来，我将继续努力工作，提高自己的综合素质和能力，为公司的发展和建设做出更大的贡献。我相信，在公司领导和同事的支持下，我会取得更好的工作成绩，为公司的发展和建设贡献自己的力量。
